Retour & Terugbetalingsbeleid
Informatie over ons retourproces, geschiktheid en terugbetalingsprocedures
Laatst bijgewerkt: May 11, 2025
Bij 5GPhones willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet helemaal blij bent met uw bestelling, zijn we er om u te helpen.
Retour Geschiktheid
- 30-dagen retourperiode
- Artikelen moeten ongebruikt zijn en in originele verpakking
- Sommige artikelen zijn niet retourneerbaar (software, aangepaste artikelen)
Retourproces
- Log in en vraag aan via 'Mijn Bestellingen'
- Verzend artikelen terug met ons retouretiket
- Volg retourstatus in uw account
Terugbetalingsproces
- Verwerkt binnen 3-5 werkdagen
- Creditcard terugbetalingen: 5-10 werkdagen
- PayPal terugbetalingen: 24-48 uur
Speciale Gevallen
- Beschadigde artikelen: Contact binnen 48 uur
- Verkeerde artikelen: Vervanging of volledige terugbetaling
- Reparatiediensten: Speciale voorwaarden van toepassing